การดำเนินการสั่งเช่า (ผู้เช่า)

1.ในแผงควบคุม "ผู้เช่า" หมวด "การเช่า" คลิกเมนู "รายการการสั่งเช่า"

2.ค้นหาคำสั่งเช่าโดยการกรอกรายละเอียดด้านบน หรือเลื่อนดูรายการด้านล่าง คลิกดูรายละเอียดเพื่อตรวจสอบสถานะของคำสั่งเช่าได้

1.เมื่อชำระเงินแล้ว จะเข้าสู่หน้าสินค้าได้ถูกสั่งเช่าแล้ว ถือว่าการชำระเงินสำเร็จ สถานะในคำสั่งเช่าจะถูกอัพเดทเป็น "ยืนยันการชำระเงิน" ในขั้นตอนต่อไป 

1.ในสถานะนี้ ผู้ให้เช่าได้ดำเนินการเตรียมสินค้าให้แล้ว

1.เมื่อผู้ให้เช่าได้ส่งสินค้าให้กับบริการขนส่งแล้ว จะเห็นหมายเลขติดตามสินค้า เพื่อนำไปใช้ติดตามจากบริษัทขนส่ง โดยให้ผู้เช่าคัดลอกหมายเลขติดตามนี้ไว้ แล้วคลิก "ติดตาม"

2.จะเข้าสู้หน้าเว็บไซต์บริษัทขนส่งที่ผู้ให้เช่าได้แนบเอาไว้ จากนั้นให้ผู้เช่านำหมายเลขติดตามที่ได้คัดลอกไว้ นำไปใส่ในเว็บไซต์นี้ เพื่อติดตามสินค้าต่อไป

เมื่อสินค้าได้ถูกส่งถึงผู้เช่าแล้ว ให้ผู้เช่าตรวจสอบสินค้า หากมีสภาพสมบูรณ์พร้อมใช้งาน ให้ดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1.ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "จัดส่งแล้ว" และสถานะต่อไปคือ "ส่งแล้ว" หรือไม่

2.เลือกสถานะ "ส่งแล้ว" เพิ่มความคิดเห็นหรือข้อความเพิ่มเติม (ถ้ามี) อัพโหลดภาพหรือวิดีโอสินค้าที่ได้รับเพื่อยืนยัน และคลิก "ส่งคำขอ"

3.สถานะได้ถูกอัพเดทเป็น "ส่งแล้ว" ผู้เช่าสามารถใช้สินค้าตามวันเวลาที่ได้ตกลงไว้

1.กรณีที่ได้รับสินค้าที่มีสภาพไม่สมบูรณ์ ผู้เช่าสามารถส่งคำขอคืนสินค้าได้ ซึ่งสามารถศึกษารายละเอียดและขั้นตอนได้ที่นี่ : การขอคืนสินค้า

เมื่อผู้เช่าได้ใช้สินค้าตามระยะเวลาแล้ว ให้ทำการคืนสินค้าตามขั้นตอนดังนี้

1.ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "ส่งแล้ว" และสถานะต่อไปเป็น "พร้อมคืนค่าเช่า-ผู้เช่า" หรือไม่

2.เลือกสถานะ "พร้อมคืนค่าเช่า-ผู้เช่า" และเลือกประเภทการจัดส่ง

- จัดส่ง คือส่งให้บริษัทขนส่งเพื่อดำเนินการส่งกลับไปให้ผู้ให้เช่า

- หยด  คือส่งสินค้าด้วยตัวเองที่ร้าน

3.หากเลือกวิธีจัดส่ง ให้กรอกหมายเลขติดตาม Track & Trace พร้อม URL เว็บไซต์ตรวจสอบสถานะพัสดุจากผู้ให้บริการขนส่ง และระบุผู้ให้บริการขนส่งว่าเป็นของบริษัทหรือประเภทใด

4.กรอกความคิดเห็นหรือข้อความเพิ่มเติม (ถ้ามี) อัพโหลดภาพหรือวิดีโอสินค้าก่อนขนส่ง แล้วคลิก "ส่งคำขอ"

5.สถานะได้ถูกอัพเดทเป็น "พร้อมคืนค่าเช่า-ผู้เช่า" ขั้นตอนต่อไปผู้ให้เช่าจะดำเนินการ

กรณีดำเนินการคืนล่าช้า จะถูกปรับเพิ่มเติม คิดจากราคาเช่าสินค้าต่อหน่วยเวลา (วัน/สัปดาห์/เดือน) ที่เกินไปโดยอัตโนมัติ

ผู้ให้เช่าได้ตรวจสอบสินค้่า และดำเนินการคืนค่ามัดจำแล้ว สามารถตรวจสอบกระเป๋าเงินค่ามัดจำที่คืนมาได้ที่เมนู "เครดิตของฉัน"

เมื่อแอดมินได้ตรวจสอบคำสั่งเช่านี้ทั้งหมดแล้ว และไม่มีข้อผิดพลาด จะให้สถานะ "เรียบร้อยแล้ว" ถือว่าคำสั่งเช่านี้ได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

การให้รีวิวแก่ร้านค้า "ข้อเสนอแนะ" จะช่วยให้ร้านค้าสามารถนำไปปรับปรุงบริการของร้านค้าได้ และช่วยให้ผู้เช่าคนอื่นตัดสินใจได้ง่ายขึ้น เมื่อการสั่งเช่าเสร็จสิ้นแล้ว ผู้เช่าสามารถรีวิวตามขั้นตอนดังนี้

1.ในหน้าคำสั่งเช่า คลิก "ข้อเสนอแนะ"

1.(ต่อ) หรือในหน้ารายการคำสั่งซื้อจากใบเสนอราคา คลิก "ข้อเสนอแนะ"

2.ให้จำนวนดาว 1-5 ดวง ตามหมวดต่าง ๆ ตามความพึงพอใจ กรอกชื่อผู้รีวิว อธิบายประสบการณ์ที่ได้รับ หรือการบริการของร้านค้า จากนั้นคลิก "ส่งข้อเสนอแนะ"

3.รีวิวของท่านจะปรากฏในหน้ารีวิวร้านค้า ถือว่าการรีวิวเสร็จสิ้น

*กรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งกับผู้เช่าในขั้นตอนใดก็ตาม สามารถใช้ดุลยพินิจหรืออ้างอิงจากข้อตกลงร้านค้า ในชี้แจงเหตุผลกับผู้เช่าได้ หากไม่สามารถเจรจาได้ลงตัว สามารถติดต่อประสานงานทางแพลตฟอร์มเพื่อช่วยเจรจาได้