สถานะคำสั่งเช่า และการดำเนินการ (ผู้ให้เช่า)

1.ในแผงควบคุม "ผู้ให้เช่า" หมวด "การเช่า" คลิกเมนู "รายการเช่า"

2.ค้นหาโดยการกรอกรายละเอียดด้านบน แล้วคลิก "ค้นหา" หรือเลื่อนดูรายการที่ต้องการด้านล่าง

3.เลือกรายการที่ต้องการ แล้วคลิก "ดูรายละเอียด"

4.จะเข้าสู่หน้าคำสั่งซื้อจากใบเสนอราคา ผู้ให้เช่าสามารถตรวจสอบสถานะ และดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ ได้ตามขั้นตอนด้านล่างนี้

เป็นการยืนยันจากฝั่งผู้ให้เช่าอีกครั้ง (ผู้ให้เช่าสามารถข้ามขั้นตอนนี้ได้) มีขั้นตอนดังนี้

1.ตรวจสอบสถานะเป็น "ยืนยันการชำระเงิน" หรือไม่ และสถานะต่อไปเป็น "อยู่ในกระบวนการ" หรือไม่

2.หากใช่ ให้เลื่อนลงด้านล่าง เลือกช่องสถานะเป็น "ยืนยันการชำระเงิน" เลือกแจ้งลูกค้าทางอีเมล ใช่ หรือ ไม่

3.กรอกความคิดเห็นหรือข้อความเพิ่มเติม (ถ้ามี) แล้วคลิก "บันทึก"

4.สถานะคำสั่งเช่าได้ถูกอัพเดทเป็น "ยืนยันการชำระเงิน" หลังจากนี้ให้ผู้ให้เล่าดำเนินการในขั้นตอนต่อไป

เป็นขั้นตอนที่ผู้ให้เช่าจะต้องทำการเตรียมสินค้า ซึ่งผู้ให้เช่าจะต้องเปลี่ยนสถานะคำสั่งซื้อเพื่อให้ผู้เช่ารับทราบ โดยดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้

1.ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "ยืนยันการชำระเงิน" และสถานะต่อไปเป็น "อยู่ในกระบวนการ" หรือไม่

2.ถ้าใช่ ให้เลื่อนลงแล้วเลือกสถานะ "อยู่ในกระบวนการ" เลือกแจ้งลูกค้าทางอีเมล ใช่ หรือ ไม่ กรอกความคิดเห็นหรือข้อความเพิ่มเติม แล้วคลิก "บันทึก"

3.สถานะได้ถูกอัพเดทเป็น "อยู่ในกระบวนการ" ให้ผู้ให้เช่าดำเนินตามขั้นตอนต่อไป

เป็นขั้นตอนที่ผู้ให้เช่าต้องนำสินค้าไปให้ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อขนส่งไปให้ถึงลูกค้าต่อไป เพื่อแจ้งเตือนลูกค้าให้ทราบ ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้

1.ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "อยู่ในกระบวนการ" และสถานะต่อไปเป็น "จัดส่งแล้ว" หรือไม่

2.หากใช่ เลื่อนลงเลือกสถานะ "จัดส่งแล้ว" เลือกแจ้งเตือนลูกค้าทางอีเมล ใช่ หรือ ไม่

3.กรอกรายละเอียดดังนี้

- หมายเลขติดตาม Track and Trace จากผู้ให้บริการขนส่ง

- ช่องติดตาม ใส่ URL เว็บไซต์ติดตามสินค้าจากผู้ให้บริการขนส่ง

- ความคิดเห็นและข้อความเพิ่มเติม (ถ้ามี)

4.เมื่อกรอกรายละเอียดและเลือกสถานะถูกต้องแล้ว ให้คลิก "บันทึก"

5.สถานะได้ถูกอัพเดทเป็น "จัดส่งแล้ว" พร้อมกับปรากฏหมายเลขติดตามสินค้า เพื่อให้ผู้เช่านำไปหมายเลขไปติดตามการขนส่งต่อไป

โดยปกติแล้ว ผู้เช่าจะเป็นผู้ดำเนินการขั้นตอนนี้ เพื่อยืนว่ารับสินค้าเรียบร้อยแล้ว แต่ในกรณีที่ผู้เช่าไม่ได้ตอบรับกลับมา ผู้ให้เช่าอาจดำเนินการตามขั้นตอนดังนี้ได้ด้วยตัวเอง

1.ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "จัดส่งแล้ว" และสถานะต่อไปเป็น "ส่งแล้ว"

2.ตรวจสอบสถานะการขนส่ง จากผู้ให้บริการขนส่งว่าสินค้าได้ถึงผู้เช่าแล้วหรือไม่ หากส่งถึงแล้วให้ดำเนินตามขั้นตอนต่อไป

3.เลื่อนลงด้านล่าง เลือกสถานะส่งแล้ว กรอกข้อความหรือความคิดเห็นเพิ่มเติม (ถ้ามี) อัพโหลดรูปเพิ่มเติม (ถ้ามี) และคลิก "บันทึก"

4.สถานะได้ถูกอัพเดทเป็น "ส่งถึงแล้ว" แล้ว

เมื่อผู้เช่าได้ดำเนินการคืนสินค้าแล้ว หากผู้เช่าได้จัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่ง สามารถนำหมายเลขติดตามไปตรวจสอบสถานะการขนส่งได้ โดยคัดลอกหมายเลขติดตามไว้ คลิก "ติดตาม"

จะเข้าสู่หน้าเว็บไซต์ของผู้ให้บริการขนส่ง ให้นำหมายเลขที่คัดลอกไปวางในเว็บไซต์เพื่อตรวจสอบต่อไป

เมื่อผู้ให้เช่าได้รับสินค้าคืนจากผู้เช่าแล้ว ให้ทำการตรวจสอบสินค้าและดำเนินตามขั้นตอนดังนี้

1.ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "พร้อมคืนค่าเช้า-ผู้เช่า" และสถานะต่อไปเป็น "คืนค่าเช่า" หรือไม่

2.หากใช่ ให้เลือกสถานะ "คืนค่าเช่า" และเลือกแจ้งเตือนผ่านอีเมล "ใช่" หรือ "ไม่"

3.เลือกประเภทคืนค่ามัดจำ

- สมบูรณ์ คือคืนค่ามัดจำเต็มมจำนวน

- บางส่วน คือคืนค่ามัดมัดจำไม่เต็มจำนวน ผู้ให้เช่าจะกำหนดค่ามัดส่วนที่คืนให้ในขั้นตอนต่อไป

- ไมมีการคืนเงิน

การพิจารณาคืนค่ามัดจำ ผู้ให่เช่าสามารถพิจารณาจากจำนวนสภาพสินค้า การคืน้งินบางส่วนและไม่มีการคืนเงิน จะสามารถหักมาเป็นค่าเสียหายได้

5.(กรณีเลือกคืนเงินบางส่วน ให้กรอกจำนวนเงินที่ต้องการคืนให้ผู้เช่า) เลือกวันในการคืนค่ามัดจำ ซึ่งเมื่อถึงวันนั้นระบบจะจ่ายค่ามัดจำคืนให้ผู้เช่าโดยอัตโนมัติ

6.อัพโหลดรูปสภาพสินค้าเพื่อยืนยัน กรอกความคิดเห็นหรือข้อความเพิ่มเติม (ถ้ามี) และคลิก "บันทึก"

7.สถานะได้ถูกอัพเดทเป็น "คืนค่าเช่า" แล้ว

เมื่อแอดมินได้ตรวจสอบคำสั่งเช่านี้ทั้งหมดแล้ว และไม่มีข้อผิดพลาด จะให้สถานะ "เรียบร้อยแล้ว" ถือว่าคำสั่งเช่านี้ได้เสร็จสมบูรณ์แล้ว

*กรณีที่มีข้อพิพาทหรือข้อโต้แย้งกับผู้เช่าในขั้นตอนใดก็ตาม สามารถใช้ดุลยพินิจหรืออ้างอิงจากข้อตกลงร้านค้า ในชี้แจงเหตุผลกับผู้เช่าได้ หากไม่สามารถเจรจาได้ลงตัว สามารถติดต่อประสานงานทางแพลตฟอร์มเพื่อช่วยเจรจาได้