การยกเลิกคำสั่งซื้อ/เช่า (ผู้เช่าและผู้ซื้อ)

หากมีข้อผิดพลาด หรือประสงค์จะยกเลิกคำสั่งเช่า/ซื้อสินค้าที่ชำระเงินแล้ว สามารถดำเนินการยกเลิกตามขั้นตอนด้านล่าง และหลังจากยกเลิกสำเร็จ ผู้เช่าจะได้รับค่าเช่ากับค่ามัดจำ หรือค่าสินค้าคืนเป็นเครดิคในแพลตฟอร์ม

ในการยกเลิกคำสั่งเช่า/ซื้อ ให้ผู้เช่าตรวจสอบนโยบายการคืนเงินเมื่อยกเลิกสินค้า

โดยในหน้าสินค้า ให้คลิก "ดูรายละเอียด" ด้านล่างนโยบายการยกเลิก

จะมีกล่องข้อความปรากฏขึ้น หากผู้เช่ายกเลิกสินค้าในช่วงเวลาต่าง ๆ

* จะได้รับเงินคืนในอัตราต่างกันด้วย**

*เวลาที่ 0 ชั่วโมง เป็นเวลาที่สินค้ามาถึงมือแล้ว หากปรากฏเวลาที่ 24 ชั่วโมง หมายความว่าก่อน 24 ชั่วโมงก่อนสินค้ามาถึง เป็นต้น

**การหักเงินจะหักจากค่ามัดจำตามเปอร์เซ็นต์ที่ปรากฏในกล่องข้อความเท่านั้น ส่วนค่าเช่าหรือค่าสินค้า กับค่าขนส่งจะได้รับคืนเติมจำนวน

1.ในแผงควบคุม "ผู้เช่า" หมวด "การเช่า" คลิกเมนู "รายการการสั่งเช่า" (กรณีคำสั่งเช่า)

1.ในแผงควบคุม "ผู้เช่า" หมวด "การซื้อ" คลิกเมนู "รายการการสั่งซื้อ" (กรณีคำสั่งซื้อ)

2.กรอกข้อความช่องด้านบน คลิก "ค้นหา" หรือเลื่อนดูรายการสั่งเช่า/ซื้อ ด้านล่างที่ต้องการยกเลิก

3.เลือกรายการที่ต้องการ และคลิก "ดูรายละเอียด"  

4.ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "ยืนยันการชำระเงิน" หรือไม่

5.หากใช่ ให้คลิก "ยกเลิกการสั่งซื้อ"

6.จะเข้าสู่หน้าคำขอยกเลิกการสั่งซื้อ เลือกเหตุผลที่ยกเลิก กรอกความคิดเห็นหรือข้อความเพิ่มเติม แล้วคลิก "ส่งคำขอ"

1. เลือกรายการที่ต้องการ ตรวจสอบสถานะปัจจุบันว่าเป็น "ยืนยันการชำระเงิน" หรือไม่ หากใช่ ให้คลิก "ยกเลิกการสั่งซื้อ"

2. จะเข้าสู่หน้าคำขอยกเลิกการสั่งซื้อ เลือกเหตุผลที่ยกเลิก กรอกความคิดเห็นหรือข้อความเพิ่มเติม แล้วคลิก "ส่งคำขอ"

1.ในแผงควบคุม "ผู้เช่า" หมวด "การเช่า" คลิกเมนู "คำขอยกเลิก" (กรณีคำสั่งเช่า)

1.ในแผงควบคุม "ผู้เช่า" หมวด "การซื้อ" คลิกเมนู "คำขอยกเลิก" (กรณีคำสั่งซื้อ)

2.กรอกข้อความ เลือกสถานะ วันที่ คลิก "ค้นหา" รายการที่ต้องการ หรือเลื่อนดูรายการด้านล่าง

3.ในรายการหากปรากฏสถานะ "รอดำเนินการ" หมายถึงรอ ผู้ให้เช่า ดำเนินการอยู่

4.เมื่อผู้ให้เช่าดำเนินการยกเลิกแล้ว สถานะจะถูกอัพเดทเป็น "ยกเลิกโดยผู้ขาย" ถือว่าการยกเลิกเสร็จสมบูรณ์

5.หลังจากนั้น ผู้เช่าสามารถตรวจสอบเงินคืนได้ที่เมนู "เครดิตของฉัน"